“我们老百姓的大事小事他们都当回事，派出所民警很实在呀！”说起德宏边境管理支队户拉边境派出所，辖区张大爷竖起了大拇指。近年来，该所坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终践行“以人民为中心”的理念，不断深化现代警务改革，优化基层社会治理，积极构建多元化矛盾调解、全时空守护平安、零距离服务群众工作格局，让新时代“枫桥经验”在辖区落地生根，打造适应新时代要求具有边境特色的最美“枫”警线
坚持党建引领 筑牢忠诚警魂
户拉边境派出所始终坚持以“三川汇聚心向党”党建品牌为平台，与德宏州民族文化工作团、遮放镇党委政府、遮放农场管委、解放军连队等5个单位，建立了“品牌联创、平安联创、典型联推、警地联动、主业联促、经验联享”的“六联”机制，打通了“党建+业务+边境治理”的工作新格局”发挥党建引领作用，持续推动边境地区治理体系和治理能力现代化。结合各职能部门的优势，通过与各共建单位的联创创建，进一步发挥在管边治边中的组织优势。与州民族文化工作团开展“文艺普法进村寨”活动，编排文艺普法类节目10余个，联合开展文艺普法晚会4场次，受教育群众达2000余人次；联合遮放镇政府、遮放农场“守边护寨”群防组织建设，组建“德昂女子护村队”、“戍垦调解队”、“龙江骑警队”等群防队伍，进一步巩固辖区的平安基础；联合教育部门开展民警兼任班主任“贡苗计划”活动，与教育部门制定《民警兼任法治班主任工作职责》，切实为学生的健康成长和安全保驾护航。定期开展党建知识竞赛、党建风采展示、党课评优评先等活动，加强了党组织间党员干部的学习交流，锻炼了党员队伍的发展。
坚持以“新时代枫桥经验”作为筑牢忠诚警魂、塑造警察职业品格的重要抓手，结合主题教育、党纪学习教育等主题活动，切实将学习成果转化为忠实履行派出所新时代职责使命的实际行动。全面提高民辅警深刻领悟“两个确立”、坚决做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉和行动自觉。
强化源头治理 落实主防要求
“现在辖区治安好啊，晚上随时可以看到龙江骑警队在巡逻，一个人出来吃宵夜都不用担心遇到危险，安全感十足。”辖区线女士说道。以巡逻防控管“线”，突出街面“见警率”。紧盯“人、事、物”三个治安要素，全面夯实基础工作，采取定点巡逻与流动巡逻相结合、“车巡+摩巡+步巡”相结合的方式，加强重点部位的巡逻管控力度，切实提高街面见警率、管事率和巡防效能。今年以来，出动警力720余人次、车辆180台次，累计开展巡逻300余次，社会面的控制力和震慑力得到不断加强。
“谢谢你们啊警官，要不是你们来给我们宣传这些知识，我都不知道陌生链接不能点、陌生网页不能进，是你们守住了我们的钱袋子！”辖区群众张大妈说道。为全面提高群众的安全防范和自我保护意识，切实将法治理念和法律知识送到群众身边。户拉边境派出所以宣传工作护“面”，组织民辅警拍摄多部法律知识宣传视频，采取“线上+线下”宣传模式，常态化开展预防电信网络违法犯罪、普法、禁毒等各类宣传活动，不断提升人民群众安全防范意识，当好群众“守护者”。累计开展线下宣传活动16场次，发放宣传资料1200余份，线上“反诈”APP守护居民5000余人，预警劝阻63人，挽回群众损失6万余元，全力维护社会大局稳定。
化解矛盾纠纷 筑牢社会根基
“这个矛盾困扰了我们二十多年了，一直没有得到合理的解决。谢谢你们啊警察同志，为我们化解了矛盾让我们两邻里冰释前嫌。”为纠纷困扰多年的排大爷说道。
排大爷和周大爷是邻居，受周大爷家房子屋檐形状的影响，每到雨季就会有大量的房檐水滴在自家墙壁上，排大爷多次向周大爷提出重修未果，久而久之两家人矛盾越积越深。在充分了解情况后，派出所组织村干部、“戍垦调解队”联合进行调解，并综合双方诉求形成调解方案，向当事人说明事理、说透法理、说通清理。最终双方达成一致，矛盾得以圆满化解。
户拉边境派出所以“一村一警”工作为契机，按照“靠前一步、主动排摸”的思路，构建多方参与、联动共治的多元化调解机制，全面提升矛盾纠纷防范化解水平。多维发力提升排查能力，常态化深入村社、农户，针对邻里、情感、债务等纠纷，开展“拉网式”“全覆盖”排查，第一时间掌握苗头性、倾向性问题，做到早发现、早介入、早稳控，严防矛盾纠纷激化升级。成立“德昂女子护村队”“戍垦调解队”“驻村工作队”等多个队室，利用乡贤在群众心中地位高、民族语言通的优势，确保矛盾纠纷及时得到有效化解。并及时回访确保成效巩固，对已化解的矛盾纠纷持续追踪回访，及时掌握矛盾双方当事人的思想动态和对纠纷处理的满意度，确保问题不反弹，实现闭环式、精准化动态清零。
秉持为民之心 走实服务之路
“警官很感谢你们的辛苦付出，为我解决解决了十八年没户口的问题。”前来送锦旗的杨女士激动的向民警感谢道。
村民杨某于2002年远嫁外省并将户口婚迁至山东某地。2006年与丈夫口头协议离婚，便前往外省打工。2015年，杨某户口所在派出所根据公安部清理无相片人员的通知，依照程序将排某户口注销。为核实排某的身份和户口变动情况，该所成立调查小组通过到村寨实地走访，与村干部、邻居等相关人员了解情况，均与杨某本人叙述情况一致。经过几月的不懈努力，调查小组收集了相关材料，查阅户籍历史档案核对无疑后，根据户籍管理相关规定，及时为杨某办理补录户口手续。
把服务做到群众“心坎上”，打通服务群众“最后一公里”，向这样人性化的服务，户拉边境派出所每天都在上演。地头、田间、村里，大家时常能看到派出所民辅警的身影。一直以来，该所始终把群众满意度作为工作的立足点，积极落实“便民、高效、公开”的服务理念，以群众需求为第一要务、群众呼声为第一信号、群众满意为第一标准，适时推出警民恳谈会、向人民汇报座谈会等活动，广泛听取民意。
针对急需办理证件群众开通“周末绿色通道”，依托入户走访为孤寡老人、行走不便群体提供“上门服务”，积极贯彻主防为民理念。把“办小案、助小困、解小忧、”新五小工程为着力点，发挥派出所职能作用，积极服务群众。今年以来，户拉边境派出所为辖区群众找到失联近30年的亲人、追回被盗价值8万余元的黄金、成功解救19名被困龙江游客…并累计收到群众赠予锦旗15面。
户拉边境派出所将继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”，秉承守正创新理念，牢记为民服务宗旨，以提升群众安全感、幸福感、满意度为目标，加快形成和提升新质公安战斗力，努力在更高水平上实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标。
下一步，户拉边境派出所，将在坚持中创新，在创新中发展，始终保持“枫桥经验”与时代同步，与未来同行，为实现人民满意，祖国放心的平安边境而不懈努力奋斗，让“枫桥”花开边陲户拉！
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