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基层风采

深耕“旅游警务”,用“三心”服务提升游客满意度
发布日期:2024-07-30 | | 责任编辑: 字号: A+ A- A

 

“您要去的书院在那个方向,我们刚好也要去那边巡逻,咱们一块过去。”榆中县公安局青城派出所青城古镇景区警务室民警尉彦强对游客说。

暑期以来,兰州榆中公安扎实推进“提质增效年”行动,持续深耕旅游警务,结合辖区内景区实际,科学调整勤务运行机制,优化旅游警务模式,用“三心”服务让青城古镇旅游更有品质、更有温度、更加安全,持续推动旅游警务与社会治理深度融合,全力提升游客体验感。

做实旅游服务基础 让游客游的开心

 

“最近进入旅游旺季,你们经营民宿一定要按照规定进行登记,防火也不能忽视。对了,上次与刘师傅的事已经解决了,他会对损坏的物品进行赔偿......”青城派出所社区民警孙建强在走访景区内旅馆业时又开始了“唠叨”!

青城派出所坚持发展新时代“枫桥经验”,以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标,对辖区矛盾纠纷和不稳定因素开展无死角、全覆盖排查。结合矛盾纠纷引发的特点,按照“早发现、早预警、早调处、早化解”的“四早办法”,积极推动矛盾联调、多元化解,把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时,在景区重要部位和核心景点粘贴社区警务牌,向游客提供便民服务,对群众反映的各种情况,及时进行妥善处理。今年以来,矛盾调处群众满意度100%,并为景区游客提供便民服务300余次。

做好交通保畅工作 让游客来得顺心

 

“骑摩托可以进入进景区,但驾驶员要注意控制速度,现在景区内游客比较多,或者可以将车停在对面的停车场。”青城派出所执勤交警李於宣在景区门口对自驾游车辆进行疏导。

榆中交警大队针对通往景区线路弯道窄,游客多,易发交通安全事故的隐患,适时组织警力,采取车巡、人查等方式,全方位对辖区主干道进行安全隐患排查。结合节假日游客多、车流量大的实际,在景区周边协调临时停车场,加强路面管控和交通疏导,深入村(组)开展道路交通安全知识宣传,引导群众和游客自觉遵守道路交通法律法规,养成安全、文明出行的良好习惯。今年以来,节假日日均疏导车辆400余辆,开展安全检查150余辆,景区入口疏导游客2000余人次。

 

强化反诈宣传工作 让商户经营安心

 

“陌生链接不能点,转账之前要确认,进货莫要先付款,怀疑被骗快找我......”青城景区警务室民警用自编的说唱为景区商户宣传反诈知识。

青城派出所在宣传精度上持续用力,将辖区客栈、旅店纳入常态宣传,通过说唱、讲案例,说口诀等多样的形式,不断推动反诈防诈取得新突破,并开展治安防范、消防安全、禁毒等综合性安全宣传。通过提升行业场所治安管控能力,积极为游客营造舒心、安全的旅游环境。今年以来,共计开展反诈宣传8000余人次,发放宣传手册3000余份。

人在景中游,警在身边守。榆中公安将持续深耕“旅游警务”,以“三心”服务不断提升游客安全感和满意度,为营造安全舒心的旅游环境贡献公安力量。

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