近年来，腾冲法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕源头治理，按照“把非诉解纷机制挺在前面”的要求，聚焦一站式多元解纷机制建设，积极提升诉讼服务质效，推进诉源治理现代化。
凝聚解纷合力，夯实诉源治理基础
一是融入诉源治理工作大局。加快推进府院联动，联合60个单位及组织搭建纠纷调解和衔接制度，充分发挥各职能部门优势，多渠道化解矛盾纠纷。积极向党委政府汇报，与司法所、派出所等多部门协调联动，加强对各类民生案件的调解处理，进一步提高调处案件效率，有效维护辖区和谐稳定。
引导村（社区）运用法治思维和法治方式处理问题，依托人民调解组织，强化司法确认，形成司法职能与基层法治相结合的社会治理机制，进行司法确认877件。加大对人民调解员的业务培训，针对邻里纠纷、民间借贷纠纷、家庭纠纷等，结合案例讲授调解方法、调解技巧，提升人民调解员矛盾纠纷化解能力和水平，开展培训指导15次。
二是搭建多元诉前解纷平台。将全市243个调解组织及3653名调解员纳入诉源治理体系，通过将案件委派给特邀调解员或特邀调解组织进行诉前调解，尽可能将纠纷化解在诉前。建立矛盾纠纷源头预防化解机制，科学分流矛盾纠纷。
在全国著名的侨乡和顺镇设立巡回审判点，与市侨联建立涉侨纠纷多元化解工作协作机制，聘请符合条件的归侨侨眷担任特邀调解员，推动涉侨纠纷就地高效化解。设立旅游巡回法庭，并在主要景区设立巡回审判点，联合景点相关部门、企业以及基层调解组织，多方合力共同化解涉旅游服务纠纷。
在2个乡镇、15个社区挂牌设立“诉讼服务站”和“法官联系点”，同时在清水镇和五合乡两个少数民族聚居区创建无讼社区示范点，全面推进构筑覆盖基层的诉源治理网络。
二、提供优质服务，创新诉源治理方式
一是优化专业解纷模式。在市人社局设立薪酬纠纷诉前调解工作室，派驻法官长期进驻工作室，为劳动者及时解答法律适用问题，指导并协助行政执法人员开展薪酬纠纷诉前调解，调解相关案件77件。
在市公安局交警大队成立交通案件一体化办案中心，并设立交通巡回法庭，通过不断优化诉调对接机制，加大对交通案件的调处力度，调解交通案件948件。拟在市民政局设立婚姻家庭调解工作室，探索借助离婚冷静期充分化解家事矛盾新模式，开展对离婚案件的多元化解、风险预警、司法确认、信息反馈以及涉诉困难妇女儿童保护救济等工作。
二是深化特色诉前调解。在法院诉讼服务中心设立李承平调解室，由具有多年基层调解经验的李承平同志专门进行立案调解，调解成功1063件。设立老党员调解室选聘退休干警李红玲、马艳萍同志进行特邀调解，调解案件3346件。
三是强化智慧解纷运用。积极发挥人民法院调解平台功能，让当事人“足不出户”即可通过音视频将矛盾解决在“云端”，线上调解纠纷1122件。不断完善法院在线诉讼服务功能，借助新安装的“融合法庭”，进行多方视频开庭117次。通过“移动微法院”办理网上立案、跨域立案，进行网上立案2895件。
三、健全制度机制，提升诉源治理质效
一是分调裁审提效率。前移解纷端口，组建速裁团队，快速化解诉讼案件。速裁快审案件1150件，平均审理期限为22.17天，化解院机关65%以上的诉讼案件，极大的节约了诉讼时间，提高了司法效能。
二是能动履职强质量。建立健全审判权力运行机制，推动阅核制与审判业务工作贯通并联，提升案件审判质效，助力诉源治理。根据典型案件阅核结果，总结类案规律，分析高发诱因，制发司法建议，推动社会综合治理。今年1—7月审结案件7251件，提交阅核案件2669件。
三是多维发力促宣传。将深化普法强基补短板工作与审判职能深度融合，进一步助推诉源治理工作走深走实。结合司法实践，以“六个行动”持续部署推进深化普法强基专项行动，不断提升普法宣传教育的针对性、实效性，有力促进诉源治理。开展法律“六进”活动，通过“法治副校长”进校园开展普法讲座、挂村干警入户走访和普法宣讲等形式，深入企业、校园、社区进行下沉普法300余次，开展特色普法宣传活动30余次。
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