近日，曲靖宣威市家喻户晓的“公园警局”迎来6周岁生日。
6年前，宣威市公安局立足公安机关主责主业，聚焦群众急难愁盼，积极探索新形势下群众工作的新思路、新方法，大力改进和加强服务管理工作，在宣威市美奂公园设立便民服务点，采取一警多能、一门式、一站式集中办理治安、出入境、交通等3个警种窗口业务，被群众誉为“公园警局”。
“公园警局”按照政务服务体系“15分钟服务圈”构建，真正把警务服务搬到群众家门口，让群众逛着公园就可以把事情办好。
6年来，“公园警局”年均办理综合业务超过10万人次，为宣威群众及时办理急需业务40余万件，减免各种费用600余万元，让广大群众享受到“放管服”民生红利，宣威“公园警局”成了群众眼中名副其实的“网红打卡地”。
“公园警局”真情实意为民服务解民忧纾民困，用一份厚重情怀书写“枫桥美警”。
“公园警局”聚人气
冬日暖阳下，“公园警局”门前人头攒动，等待办理业务的群众排起小长队。
“你好，需要办理什么业务，要我帮忙吗？”
“你好，请到6号窗口办理。”
…………
大厅门口，民警笑脸相迎前来办理业务的群众。
“请坐，马上为你办理。”宽敞明亮的大厅里，10余个窗口秩序井然又充满温情。
宣威市公安局于2017年在美奂公园建成占地300余平方米的“公园警局”，规范设置综合办证区、自助服务区、咨询导办区、科技展示区、智能体验区、休闲等候区等多个区域，形成集多警种业务为一体的综合便民服务中心，让群众逛着公园就可以把事办好，实现“只进一扇门，办好多件事”的目的。
“在风景如画、空气清新的公园里办公，心情特别好，很开心为大家服务。” “公园警局”负责人朱燕芬说。
叫号、拍照、录入，不到10分钟，市民陈大双办理完二代身份证业务。陈大双深切感受到了“公园警局”给他带来的极大方便。“以前，办理身份证要回到60多公里外的老家田坝派出所，耽搁时间不说，来回还要七八十元车旅费。现在好了，干完活下班后吃过晚饭再过来，几分钟时间就办完了。”
自“公园警局”建成以来，宣威许多市民不用急匆匆回到户籍地办理身份证、驾管、出入境等业务，只需饭后抽几分钟时间赶到“公园警局”，就能很快办完。
“公园警局”暖人心
“大爹大妈们，都过来，我为大家普普法，大家多学点法律常识，争当法律明白人，遇事找法不求人。”
“公园警局”前小广场上，大家口中的“警局闺女”朱燕芬为群众开展“暖冬普法”活动。前来办理业务的群众纷纷围拢过来，朱燕芬用通俗易懂的本土话给大家讲解民法典，并用近期发生在群众身边的鲜活案例为大家来一场普法。
“下班后逛逛公园，顺便办个身份证，还学到法律知识，点赞！”市民朱恩情说。
“公园警局”办证大厅上班时间是周一至周五8时30分至20时，周六、周日及法定节假日为8时30分至18时，一年中人工窗口只停办三天，即除夕至年初二。中心建有24小时公安自助便民服务超市，群众可24小时自助领取、补换领居民身份证、港澳台旅游二次签助。借助自助超市，窗口服务与自助服务形成有效互补，实现公安窗口服务360天全时段无缝连接。
“公园警局”大厅里展示着宣威公安发展历程、改革成果。老百姓逛着公园办事情的同时，就能通过30平方米LED显示大屏、微信公众号宣传立柜、交通安全VR体验区等，接受宣传教育。群众捡到钱包、手机、证件、钥匙，发现走失的孩子等，均会第一时间想到便民服务中心，极大地方便了群众，拉近了警民距离，提高了见警率，提升了群众安全感。
如今，宣威“公园警局”不但成了宣威市民眼中的风景线，还成了他们心中的“连心局”。
“公园警局”解民困
“我们服务大厅没有周末和星期天，节假日是我们最忙的时候，全时段为群众服务，我们用一腔热忱为群众服务，用一片真情为群众解困。”朱燕芬说。
“之前听说过美奂公园里有一个‘公园警局’，真没想到他们服务这么周到，帮我们家解了燃眉之急。”宣威市落水镇的吕先生言语中充满感激之情。
“身份证遗失了，孩子明天就要参加一次重要的考试，这可怎么办呀？”吕同学的父亲吕先生心急如焚，他带着吕同学急匆匆赶到美奂公园便民服务中心，顺利办理了身份证、临时身份证。
“只要群众有需求、有困难，我们就会及时伸出援助之手，为我们‘公园警局’添彩加分。”朱燕芬说。
前不久一天傍晚，一位好心市民急匆匆跑进“公园警局”连声说：“那边，有个人靠在树边，突然倒在地上，叫也叫不醒，你们快过去抢救。”值班民警立即赶到现场，一边呼唤男子，一边展开心脏复苏，几分钟后，男子慢慢缓了过来。此时，救护车已赶到，急救医生通过询问得知，男子突发心脏病，幸亏民警及时施救。
就在上个月，宣威市民赵女士晚饭后带宠物狗到美奂公园闲逛时，宠物狗与钱大姐家的狗打了起来，并引发两人吵架，吵闹声传到“公园警局”，朱燕芬带领辅警迅速赶到现场，劝开正在争吵的两人。
8月中旬，中国宣威火腿节期间，公园里人山人海。一好心人拉着一位哭着找妈妈的小孩走进“公园警局”，值班民警立即意识到小孩与家长走丢了，民警一边安慰小孩，一边通过公园广播播报小孩走失信息，呼叫小孩家长。前后不到10分钟，小孩的妈妈急匆匆来到“公园警局”，找到了跑丢的小孩。
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