李卫国
连线嘉宾：北京市西城区检察院检察长 李卫国
新闻背景：近年来，北京市西城区检察院始终坚持以人民为中心的发展思想，切实做到检察为民，落实利民便民举措，提出了“人人都是接待员”的理念，努力提供更加便捷高效的检察服务，让老百姓真切感受到司法公正的温度。
记者：“让检察多跑路，让群众少出门”的理念，具体体现在哪些方面？
李卫国：服务群众不是要过得去，而是要过得硬，这不是一句空话，而是要落实到检察工作的方方面面。我院始终坚持以人民为中心的发展理念，依托窗口专业接待、办案中释法说理、党建结对入社区、创新普法宣传形式等举措，落实利民便民举措，从而实现“人人都是接待员”的目标，搭建起检察机关与群众沟通的桥梁与纽带。
记者：在开展“群众来信件件有回复”工作中，如何体现检察服务作用？
李卫国：我们坚持办信就是办民生，对群众来信，一是规定所有线索均由信访接待岗员额检察官分类承办，并且负责到底。也就是说，员额检察官要负责该线索从受理、审查、分流到业务部门办理，到7日内程序性回复信访人以及跟踪和督促办理进展和结果，确保每一件线索分流准确，答复及时。二是关于回复答复方式，针对个案线索和情况，分别采取短信、电话、书面以及约谈、联合接访等多种方式进行，确保与信访人沟通渠道畅通。
记者：“人人都是接访员”除了体现在对信件的及时回复，还体现在哪些方面？
李卫国：“人人都是接访员”的要求还体现在接访工作。我院为此建立健全了“四级接访”工作制度和集体访应急处理工作机制，对于一般信访事项由检察服务中心接待员接待，重要信访事项由部门负责人接待，复杂疑难信访事项由相关业务部门联合接访，特别设立检察长接待日和检察长预约接待制度。对于一些集体访、告急访及时启动应急预案，在我院信访工作领导小组的统一指挥下，信访、法警、安保以及相关业务部门及时到位，合力妥善处理。
记者：在办案和开展检察监督过程中，你们是如何做好为民服务的？
李卫国：我院还提出“人人都是化解员”的办案理念，坚持将释法说理融入案件办理全链条，增强群众的司法认同。依托“三会一评”工作机制，针对重大疑难复杂或者敏感案件组织检察官联合讨论，充分论证对当事人、近亲属以及社会舆论等可能造成的影响，以追求极致的工作态度和耐心细致的工作方法，保障案结事了。如在办理刘某涉嫌寻衅滋事案中，刘某因不满拆迁安置补偿一事长期上访。我和分管副检察长以及承办检察官进行充分研讨，多次对嫌疑人进行释法说理，对其错误理解法律政策与行为不当之处细致分析、反复讲解，最终使其态度发生扭转，充分认识到自己的错误，并表示今后将通过正确途径表达诉求。
记者：党建结对进社区活动能有效贴近群众，你们如何将党建进社区工作与检察工作结合起来实现同频共振？
李卫国：借助党组织的桥梁纽带作用，我们有效地将党建工作与检察实际结合起来，推动党支部与辖区内各社区开展党建结对活动，检察官深入社区之中践行“人人都是联络员”的理念，回应群众法律困惑，提升群众防范意识。各支部以辖区养老驿站为阵地，建立“志愿服务岗”，针对老龄群体关注的新型诈骗、遗产纠纷、产权纠纷等问题，及时创建社区“检察蓝 夕阳红”法治服务微信平台，实时提供法律咨询，第一时间开展“多点对一点”的检察服务，真正实现将基层党建“小盆景”变为检察服务“大风景”。
疑难案件
